Technicien SAV sédentaire H/F
JV Ageniaa, filiale du Groupe JV, propose des solutions destinées aux secteurs de la biscuiterie, de la pâtisserie, de la boulangerie, de la viennoiserie, de la chocolaterie, du traiteur plats cuisinés, de la laiterie et de la fromagerie. JV Ageniaa s’entoure de partenaires Européens prestigieux pour mettre en œuvre des solutions industrielles efficaces destinées aux secteurs agroalimentaires.
Nous pouvons intervenir en amont d'un projet dès la rédaction du cahier des charges jusqu'à l'implantation et garantir un service sur le long terme après le lancement des équipements.
Vous voulez rejoindre une équipe dynamique et participer à l'évolution de l'entreprise en vous garantissant un épanouissement personnel ?
DESCRIPTION DU POSTE ET Missions
Le technicien SAV sédentaire, sera l'expert pièces détachées et aura pour principale attribution la gestion administrative et commerciale du service technique, notamment le traitement des demandes d'intervention, de pièces détachées et des rapports d'activités.
De plus, il sera chargé du support et du conseil technique auprès des Assistants SAV.
L'objectif étant de répondre aux demandes des clients dans les plus brefs délais tout en développant le chiffre d'affaires pièces détachées et consommables.
Principales activités :
Gestion administrative du service après-vente :
- Etablissement des devis
- Enregistrement des commandes
- Etablissement des bons de livraison et le suivi des livraisons
- Gestion des litiges et des retours
Interface entre le client, service technique et fournisseurs
- Echange avec fournisseurs en langue anglais
- Relance commerciale
Profil RECHERCHÉ
Titulaire d'un BTS dans le domaine technique de machines agro-alimentaire, avec une expérience de 2 ans minimum.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, d'un bon relationnel et d’une connaissance technique, ce sont les ingrédients essentiels pour mener à bien vos missions.
Vous maîtrisez le Pack Office et l'outil informatique de manière générale.
Votre expertise sur les machines agro-alimentaires sera indispensable pour ce poste !
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste !
Localisation
Fleury-sur-Orne - 14, France - pas de déplacement
Avantages :
- Prime de participation Groupe
- Tickets restaurant
- Mutuelle
Vous souhaitez intégrer un groupe en développement rapide ?
Rejoignez nous
